ご予約の手順
待ち時間を確認することができます。
このページでご案内させて頂く手順により、携帯から順番をご確認頂けます。
順番を取って頂くことにより、左記のように、お待ちの方の順番を表示させて頂き、待ち時間をより明確にお伝えできるように考えております。
病院ご来院時の操作について
①受付に来られたら、右側にある自動受付システムで診察券や登録された電話番号などを用いて受付をしてください。
（初診の方はスタッフまでお声掛けください）
②受付順番表が発行されますので、待合室にてしばらくお待ち下さい。
（お車や待合室以外でお待ちの場合はスタッフまでお声掛けください）
携帯予約で、今までより少ない待ち時間で診察を受けて頂くことが出来ます！
病院に行かなくても順番を確認し、当日の順番を予約できるｼｽﾃﾑです。
下記の方法で、まず順番を見られるようにしましょう。
①まず、携帯でサイトを確認します。
携帯電話の携帯サイトから(パソコンからでも可能) http://vet489.jp/nishi/と入力頂くか、左のＱＲコードを読み取らせて下さい。
そうすると今の診察待ち状況が表示されます。
“お気に入りリスト”に登録頂くと次回から非常に便利です！ 。
②次にパスワードを登録します。
先ずは、“パスワード登録”をして頂く必要があります。
パスワードとは、飼主様しか予約登録出来ないよう安全性を高める為に必要です。
英数の４桁以上の登録をお願い致します。
“パスワードをお忘れにならないように！” 。
③当日の順番予約をしましょう。
さあ、パスワードの登録が終わればいよいよ当日の順番予約です！
先ずは、前回お気に入り登録して頂いた画面を呼び出して頂き、順番予約のスタートです
次に“お名前”を確認頂いたら、お連れになりたいペットにチェックをつけて頂きます。
そうすると、本日の来院の目的を選択頂く画面が表示されますので、来院の目的を選択して頂きます。
※複数頭お連れの場合も、連続して登録して頂けます。
受付システムで順番をお取り出来ないケース
＜受付システムで順番をお取り出来ないケース 例＞
①お薬のみ >>お電話頂いてからお薬を作る為お時間が必要となる為です。
②フード >>在庫がないケースがある為お電話で確認をする必要性がある為です。
③面会 >>面会時間が決まっている為です。
④手術でお預かり >>手術は予約制となっている為です。
⑤その他 >>症状によって指定の先生が診る場合、順番・時間が前後する
可能性がある為です。この場合は、前もって飼主様にご連絡しています。
※注意点１>
名前を呼ばれた時におられなかった場合は“保留”となりますが、その時点から３０分経ってもいらっしゃらない場合は携帯予約は無効となります。
※注意点２>>
携帯予約をされた方へ>>来院時に“受付番号”を受付にお伝え下さい。
予約受付番号を受付が確認した後、カルテを診察ＢＯＸにお入れすることが出来ます。上記の手続きをされない場合は、順番が無効になる場合があります。
※※予約受付け時間について※※
AM９：３０～１１：３０ PM５：３０～ ７：３０
となっております。宜しくお願いいたします。
よくあるご質問
Q１＞携帯予約システムってなに？
＞病院に行かなくても、現在の待ち状況を確認し、当日の順番を取ることが出来るシステムです。
Q2＞どうやって予約するの？
＞まずは西京極どうぶつ病院の携帯URLから診察待ち状況を確認できる携帯サイトを登録頂きます。
”お気に入り・BookMark"にご登録ください。
＞次に、”お気に入り”に登録頂いたサイトから”パスワード登録”を行います。
”パスワードは飼主様ご自身しか登録出来ないように安全性を高める為に必要になります。
カルテ番号、パスワード、パスワードの確認、携帯番号の登録、登録キーをクリックの手順となります。
＞実際の登録については別紙をご参照下さい。
Q3＞URLはどこ？どこから入るの？
＞http://vet489.jp/nishi/と登録頂くか、別記のQRコードを携帯で読み取って下さい。
Q4＞手順を簡潔に教えて？
＞わかりにくい場合はご来院時にスタッフが登録の補助をいたしますので、
まずは予約なしで直接ご来院下さい。
Q5＞パスワードってなに？
＞個人情報保護の観点から、”パスワード”は飼主様ご自身しか登録出来ないように安全性を高める為に必要です。
>Q6＞複数の子がいる場合は？
＞”予約入力”の画面で、複数の子をお連れの場合でも一度に入力処理を行って頂けます。
＞予約入力画面には、病院に連れてこられた事のあるペットが全て順に表示されています。
例えば3頭連れてこられる場合には、１頭目の子にチェックをつけて頂くとすぐに来院目的が表示されるので
その子の来院目的を選択頂きます。
その後、続いて同一画面上にある２頭目、３頭目についてもチェックを付けて来院目的を入力頂き、
予約登録頂ければ３頭の受付情報が病院に送られます。
Q7＞名前を呼ばれた時にいなかったらどうなるの？
＞表現上”保留”という言い方にはなるのですが、病院の待合室に表示されている画面に”保留”として、
あなたの受付番号が表示されている場合、受付にお申し付け下さい。次の診察順番で受付いたします。
出来る限り、余裕を持って病院にはお越し下さい。
お名前を呼ばれてから３０分経ってしまった場合は、無効になる場合もありますので、予定時間前には必ずお越し下さい。
宜しくお願い致します。
Q8＞何時間先の予約までOKなの？
＞当日の午前の診療時間内であれば当日の午前中の、午後の診療時間内であれば当日の午後の
診察順番を取ることが出来ます。あくまでも、当日の診察の順番をお取り頂くシステムです。
Q9＞飼い主番号（カルテ番号）で予約するの？
＞その通りです。只、上記にもありますように安全性、個人情報保護の観点から、パスワードを決めて頂き、
入力頂く必要があります。
Q10＞携帯で予約したらどこに反映されるの？
＞西京極どうぶつ病院側のシステムとのみ連携しておりますので、病院側に安全に、確実に予約情報は反映されます。
Q11＞キャンセルってできるんですか？
＞キャンセルは携帯の操作からは出来ませんので、来られなくなった場合には必ずお電話にて
”キャンセル”の旨をお伝えください。
Q12＞初診（初めてですが）予約システムができますか？
＞申し訳ございませんが、一度ご来院頂き、カルテが作成されてからのご利用となります。
Q13＞携帯から本当に入れるの？
＞大丈夫です。安全性の観点から、カルテ番号の登録や、パスワードの登録が必要になりますが順番を取って頂くことは
出来ます。
Q14＞パスワードを忘れた場合はどうするの？
＞カルテ番号を入力頂き、パスワード欄に携帯電話番号をハイフォン抜きで入力頂くと受付することが出来ます。
